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よくあるご質問
-FAQ-
A.営業時間は8:30～19:00となっております。
Q.定休日を教えてください。
A.木曜日・祝祭日です。祝日のない月は、第2日曜日を定休日とさせていただきます。
Q.取扱いメーカーについて
A.スズキ、ダイハツ、トヨタ、日産、ホンダ、マツダ、スバル、三菱、輸入車、となっております。詳しくはお尋ね下さい。
Q.取扱いタイプについて
A.軽四・コンパクト・ミニバン・1BOX・商用車 etcの様々なタイプを取り揃えております。
Q.部品交換について
A.オイル交換・ワイパー交換なども承っております。日常メンテナンスに関してもお任せください。
Q.車検の見積もりは可能ですか？
A.はい、無料でお見積もりさせて頂きます。お気軽にご相談ください。
Q.来店予約無しでもお店に行って商品車を見ても良いですか?
A.営業時間内であればいつお越しいただいても大丈夫です。ただ、土日祝は来店されるお客様が多いので事前にご予約いただければスムーズなご案内が可能です。
Q.要らなくなった自動車は買い取ってもらえますか？
A.はい、現金買取いたします。お気軽にご相談ください。
Q.車購入に年齢制限はありますか？
A.原則成人の方でお願いしております。未成年の方は親権者の同意が必要となりますので、一度お問い合わせください。
Q.自動車ローンでの支払はできますか？
A.はい。オリエントコーポレーションなどの自動車ローンの取扱いがございます。
Q.パートやアルバイトでも自動車ローン申し込みは可能でしょうか？
A.可能です。審査しておりますのでお問合せください。
Q.金利・お支払い回数を教えてください。
A.お客様の審査内容により異なりますので、審査お申し込みをお願いいたします。
Q.必要書類は何がありますか？
A.審査については免許証が必須となります。審査の際にご収入を確認するため、保険証や給与明細などの収入証明があるとよりスムーズです。
ご契約後に必要となる書類に関しては、個別の契約要件により異なる場合がございますので、店頭にてご案内いたします。
Q.試乗はできますか？
A.もちろんです。乗り心地などしっかり見ていただいてからご購入を検討いただけます。
Q.自宅まで納車してもらうことは可能ですか？
A.はい、ご納車時にお車をご自宅までお届けすることは可能です。
愛媛県外に関しては、陸送会社に納車を委託致しますので、ご了承くださいませ。
Q.契約から納車までどれくらいかかりますか？
A.車種や地域によって異なりますのであくまでも目安となりますが、約2週間程度での納車となります。
新車の場合は、在庫状況によりますので、ご確認下さい。
Q.希望の車種があった場合は、探してもらえますか？
A.はい。様々なご要望に対応させていただきます。
Q.車を探してもらうための料金はかかりますか？
A.料金はかかりません。無料でお探しします。
Q.車の購入ははじめてなので登録方法や必要書類などが分かりません……。
A.登録から納車まですべて弊社で行いますのでご安心ください。必要書類もご案内しますので心配はいりません。
Q.キャンセルはできますか？
A.弊社買付けの前であればできますのでご安心ください。料金もかかりません。
Q.保証は？
A.年式・走行距離にもよりますが、オプションとして付けることができますので、ご相談ください。
Q.希望ナンバーやドライブレコーダー等のオプションの取付は可能ですか？
A.はい、可能です。ご要望をお聞きし、最適な用品をご提案いたします。
Q.車検切れの車でも下取りしてもらえますか？
A.はい、可能です。ただし、車検が切れたお車に乗って来店いただくことはできないため、弊社スタッフがお伺いして査定を行います。
Q.検査内容はディーラー車検と変わらないの？
A.はい。変わりません。
ディーラー車検と同じ法定５６項目の点検及び検査を行います。ご安心ください。
Q.車検はいつから受けることができますか？
A.車検証に記載されている、検査満了日の１ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても満了日から2年間有効になりますので、有効期限が短くなるようなことはございません。
フロントガラスに貼ってあるシールの内、四角いシールが車検満了年月を表しています。
車検満了日は四角いシールの裏側もしくは車検証でご確認ください。
丸いシールは車検満了日を表すものではございませんのでご注意ください。
Q.車検中に代車は借りれますか？
A.車検中もお車が必要なお客様には、代車をご用意させていただきます。
車検のご予約時にお申し付けください。
Q.車検のついでに鈑金やボディーコーティング施工も依頼できますか？
A.鈑金塗装、コーティング施工など車のことなら何でもご相談ください。
Q.部品を持ち込みでの作業はできますか？
A.社外部品等は対応しかねる場合がございます。
事前に一度ご相談ください。
Q.ETCやカーナビ、ドライブレコーダーの取付はできますか？
A.はい、できます。弊社でご用意できる機器の中からお選びいただき、設置いたします。
また、お客様ご自身でご購入いただいたものでも取付できます。取付費用は別途頂戴いたします。
Q.オイル交換はなぜ必要なのですか？
A.エンジンオイルは、使い続けることで汚れが溜まり劣化していきます。
劣化が進むとエンジントラブルの原因になりますので、定期的な交換が必要です。
交換の目安は年に2回、または走行距離5,000kmです。
Q.細かなキズやヘコミはすぐに修理すべきでしょうか？
A.キズが鉄板まで達していると錆びて穴があくこともありますので、早めの修理をおすすめします。
ただし、修理部品の色合わせや作業の工程が一度ですむため、まとめて修理した方が費用をおさえられる場合もあります。
Q.フロントガラスに小さなヒビが入ってしまったのですが、修理した方がいいでしょうか？
A.ヒビは徐々に広がっていきます。車検も通りませんので修理が必要です。
自動車保険に車両保険の補償がある場合は保険で対応できます。
【カーリースについて】
Q.レンタカーとカーリースの違いは何ですか？
A.レンタカーは、週末のお出かけやちょっとしたお買い物・お引越しの際の荷物の移動など、だいたい半日から2～3日といった「短い期間」での契約に使われます。
一方、カーリースは、3年・5年・7年などの複数年などの「長い期間」での契約に使われます。
Q.車検証の名義はどのようになりますか？
A.車検証の所有者が「リース会社様」で、使用者が「お客さま」になります。 使用者はお客さまになりますので、マイカーのように扱う事ができます。
Q.カーリースの場合、クルマのナンバープレートは、レンタカーのように「わ」や「れ」ナンバーになりますか？
A.いいえ。カーリースの場合、一般の自家用車の購入した時と同じようにナンバーを振り分けるので「わ」や「れ」になることはありません。
Q.「リース＝借りる」というイメージに抵抗があるのですが。
A.リース中は、買った場合と同じように使用できますし、希望ナンバーでも登録できます。 「分割払い」という点ではオートローンと同じです。さらに、オートローンには含められない必要経費まで一度に分割できます。 このプランは近年増えて来ている「話題の新しい購入プラン」なんです！
Q.リースだとクルマのカスタマイズはできないのですか？
A.いいえ、カスタマイズ可能です。 契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。 契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに交換することもできます！
Q.リースアップ時の手続が複雑なんじゃないですか？
A.いいえ、煩わしい手続きは発生しません！ リースアップの約3ヶ月前に、リース会社から通知が来ます。その後の手続きは弊社に全てお任せ下さい。期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行します！ そのためお客さまに煩わしい手続きは発生しません！
Q.残価の精算が心配だし、残価設定そのものに抵抗があるのですが。
A.7年後のお車の状況で変わります。 お車の内外装のキズ、へこみ、サビ等がある場合は費用等をご負担いただくことがあります。 詳しくは担当者へご確認ください。
Q.リースだと割高な気がするんですけど・・・。
A.いいえ、割高にはなりません。 契約期間中の税金やメンテナンス費用が含まれている為、ローンなどと比較すると割高ですが、リースは残価を設定しますのでその分が差し引かれます。そのため実際の月々は割高にはなりません。 設定残価はリースアップ時の売却予定価格ですので、新車市場のナンバーワン・セットでは、人気車種に絞って高い残価を設定しました。 だから、安い月々払いが実現出来ているんです!
Q.契約してから納車までにかかる時間はどのくらいですか？
A.お客さまに登録書類をご用意いただいてから、約3週間～1.5ヶ月です。 新車になりますので人気があるお車はお待たせしてしまう場合があります。
Q.審査はどこで行うのでしょうか？
A.店頭で担当が受付させていただきます。
Q.契約満了後、クルマはどうなるのでしょうか？
A.4つ方法がございます。
1.新しい車に乗り換える
2.同じ車に乗り続ける
3.車を現金で買い取る
4.車を返却する
Q.途中でやめる(解約する)ことはできますか？
A.はい。途中解約は可能です。 ただし、中途解約金などが別途必要になる場合がございますのでご相談ください。
Q.契約期間中に事故を起こした場合はどうなるのでしょうか？
A.万が一、事故にあわれてしまった場合、全損事故の場合は途中解約になります。 修復可能な場合などは、保険でご修復されたり、お客さまにお直ししていただく必要があります。 修復しない場合は、7年後のリースアップ時に別途金額がかかる場合があります。
Q.契約者ではない人でも運転して大丈夫ですか？
A.お客様がご加入されている保険内容により、運転が可能となります。万が一の事故の場合に備えて、契約者でない方が運転する場合は必ず保険内容をご確認下さい。
Q.契約中に引っ越す場合、カーリースのナンバーはどうなりますか？
A.ナンバー変更が必要になります。 通常のお車と同じように、お引っ越し先のご住所に応じ、ナンバー変更が必要になります。
Q.ボーナス払いなしにできますか？
A.はい、ボーナス払いなしも可能です。 また、月々を抑えるためにボーナスの増額や頭金を入れることも可能です。
Q.ボーナス月は何月ですか？
A.ボーナス月はお客さまのご指定された月です。
Q.はじめにかかる費用はありますか？
A.いいえ、ありません。 全てコミコミでご提示させていただいている金額でお乗りいただけます。
Q.自賠責保険の保険料込みでしょうか？
A.新車購入時・車検時にかかる強制保険の自賠責保険のみ含まれております。 任意保険は、「お車のリース期間と保険期間を同一とする各保険会社の自動車保険」と「お車のリース契約」をセットした「ナンバーワン保険セット（注）」をご用意しております。
Q.「お取り扱い車種」以外の車も選べますか？
A.はい、国産全メーカー・全車種・全グレードをお選びすることが可能です。 お車のご相談・お見積りなどは、お気軽にお問い合わせ下さい。